什么是电子客票？ 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。自从1993年第一张电子客票出现在美国航空运输市场后，这种全新的商务运行模式，已形成航空运输销售的潮流，因此，在今年6月份召开的国际航空运输协会第60届年会和世界航空峰会上提出，计划以2007年为目标，在全球全面实施电子客票。 为什么使用电子客票？ 相比纸质客票，电子客票不仅在购买上简便易行，提高了效率，同时也避免了乘客丢票、找票的麻烦。而且，如果旅客因电子机票凭证无法报销的话，航空公司也可出具一份纸质的机票凭证。 其次，电子客票的优势还在于价格。各大航空公司为了吸引乘客使用电子客票，会给出比纸质票相对优惠的政策和价格。同时，电子客票针对乘客，也会不定期地推出一些特价票，比如北京到上海的全价票是1130元，在某次活动中，就推出了260元的电子客票超优惠特价。 电子客票如何登机和报销？ 第一步：购买电子客票； 第二步：凭有效证件到值机柜台换取乘机凭证，并打印报销凭证（T4联）； 第三步：通过安检，顺利登机； 第四步：使用乘机凭证与报销凭证（T4联）进行报销。 电子客票如何退票和改期？ 电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。